יום שלישי, 20 באפריל 2021, ח' אייר ה' תשפ"א
לפרסום חייגו: 02-5900070

יום האישה 2021 במעלהנט

דורית דבש

בת 61 נשואה לורדי אמא לארבע בנות: שירי, רוית, הדר ומיה סבתא לחמישה בעלת משרד תיווך "דבש נכסים" דורית דבש, אשת נדל"ן במעלה אדומים ובירושלים מספרת על ההצלחה, השינוי בקריירה ועל הלקוחות שהפכו לחברים

פורסם בתאריך:


נכתב על ידי

דלית מור

כתבת מגזין וחדשות בעיתון זמן מעלה

למעלה‭ ‬אדומים‭ ‬היא‭ ‬הגיעה‭ ‬עוד‭ ‬בהקמתה‭, ‬בשנת‭ ‬1982‭, ‬ובמהלך‭ ‬חייה‭ ‬המקצועיים‭ ‬היא‭ ‬נגעה‭ ‬בתחומים‭ ‬רבים‭, ‬כשבכל‭ ‬תחום‭ ‬ותחום‭ ‬היא‭ ‬שאפה‭ ‬למצוינות‭ ‬וגם‭ ‬הגיעה‭ ‬לשם‭. ‬כך‭ ‬גם‭ ‬בתחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭ ‬בו‭ ‬היא‭ ‬עוסקת‭ ‬ב‭-‬12‭ ‬השנים‭ ‬האחרונות‭. "‬אני‭ ‬אוהבת‭ ‬מאוד‭ ‬את‭ ‬העבודה‭ ‬שלי‭. ‬גם‭ ‬בלילה‭ ‬לפני‭ ‬שאני‭ ‬נרדמת‭, ‬על‭ ‬זה‭ ‬אני‭ ‬חושבת‭. ‬אני‭ ‬יודעת‭ ‬שאני‭ ‬מכורה‭ ‬לעבודה‭, ‬מה‭ ‬שבטוח‭ ‬שהלקוחות‭ ‬יוצאים‭ ‬נשכרים‭ ‬מזה‭ ‬כי‭ ‬אני‭ ‬נותנת‭ ‬את‭ ‬כל‭ ‬כולי‭ ‬כדי‭ ‬שהם‭ ‬יהיו‭ ‬מרוצים‭", ‬אומרת‭ ‬דורית‭ ‬בחיוך‭ ‬ובעיניים‭ ‬נוצצות‭. ‬במשך‭ ‬שנים‭ ‬רבות‭ ‬היא‭ ‬מתנדבת‭ ‬בעיר‭ ‬כחברה‭ ‬במועצת‭ ‬נשים‭, ‬וכיהנה‭ ‬כיו‭"‬ר‭ ‬מועצת‭ ‬הנשים‭, ‬שהיה‭ ‬תפקיד‭ ‬דרש‭ ‬שעות‭ ‬רבות‭, ‬וכך‭ ‬גם‭ ‬בתחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭. ‬כשהיא‭ ‬הבינה‭ ‬שאינה‭ ‬יכולה‭ ‬לתת‭ ‬את‭ ‬ה‭-‬100‭ ‬אחוז‭ ‬שלה‭ ‬בשני‭ ‬התפקידים‭, ‬התפטרה‭ ‬מתפקיד‭ ‬יו‭"‬ר‭ ‬מועצת‭ ‬הנשים‭, ‬והיום‭ ‬היא‭ ‬חברה‭ ‬פעילה‭ ‬בפורום‭ ‬הנשים‭ ‬העירוני‭.‬

הצלחת‭ ‬כקוסמטיקאית‭ ‬בעלת‭ ‬שם‭, ‬אך‭ ‬לפני‭ ‬12‭ ‬שנים‭ ‬בחרת‭ ‬לפנות‭ ‬לנדל‭"‬ן‭, ‬למה‭?‬

‭"‬לפני‭ ‬12‭ ‬שנה‭ ‬נפגעתי‭ ‬בכתף‭, ‬וכבר‭ ‬לא‭ ‬יכולתי‭ ‬לעבוד‭ ‬בתחום‭ ‬הקוסמטיקה‭. ‬בעלי‭ ‬תמיד‭ ‬חשב‭ ‬שתחום‭ ‬התיווך‭ ‬הוא‭ ‬בשבילי‭, ‬והוא‭ ‬היה‭ ‬זה‭ ‬שדחף‭ ‬אותי‭. ‬גיליתי‭ ‬תחום‭ ‬מרתק‭, ‬עם‭ ‬המון‭ ‬ריגושים‭. ‬הבנתי‭ ‬שכל‭ ‬משפחה‭ ‬וכל‭ ‬עסקה‭ ‬לא‭ ‬דומה‭ ‬לקודמתה‭ ‬ושונה‭ ‬זו‭ ‬מזו‭. ‬אני‭ ‬אדם‭ ‬מאוד‭ ‬עצמאי‭, ‬עם‭ ‬מוסר‭ ‬עבודה‭ ‬גבוה‭. ‬שמחתי‭ ‬לפנות‭ ‬לתחום‭ ‬הזה‭ ‬מכיוון‭ ‬שאני‭ ‬אוהבת‭ ‬תקשורת‭ ‬עם‭ ‬אנשים‭, ‬אוהבת‭ ‬לשמח‭ ‬אנשים‭, ‬זה‭ ‬בהחלט‭ ‬תחום‭ ‬שמספק‭ ‬לי‭ ‬את‭ ‬ההרגשה‭ ‬הזו‭. ‬אני‭ ‬שותפה‭ ‬לרגעים‭ ‬החשובים‭ ‬והמשמעותיים‭ ‬של‭ ‬אנשים‭ ‬בחיים‭, ‬הרכישה‭ ‬היקרה‭ ‬ביותר‭ ‬שלהם‭, ‬זאת‭ ‬שליחות‭. ‬אני‭ ‬רוצה‭ ‬לציין‭ ‬שלגרום‭ ‬לאנשים‭ ‬לשמחה‭ ‬חשוב‭ ‬לי‭ ‬יותר‭ ‬מהכסף‭ ‬שאני‭ ‬מרוויחה‭, ‬ואולי‭ ‬זה‭ ‬הסוד‭ ‬כי‭ ‬לקוחות‭ ‬מרגישים‭ ‬שאני‭ ‬עובדת‭ ‬עם‭ ‬כל‭ ‬הנשמה‭".‬

בדבש‭ ‬נכסים‭ ‬היית‭ ‬בתחילה‭ ‬קונצרט‭ ‬של‭ ‬אדם‭ ‬אחד‭, ‬אלו‭ ‬שינויים‭ ‬חלו‭ ‬במהלך‭ ‬השנים‭?‬

‭"‬הוותק‭ ‬שלי‭ ‬בעיר‭, ‬לשמחתי‭, ‬הביא‭ ‬לי‭ ‬לקוחות‭ ‬רבים‭, ‬והבנתי‭ ‬שלא‭ ‬אוכל‭ ‬עוד‭ ‬לתת‭ ‬לבדי‭ ‬שירות‭ ‬מצוין‭ ‬לכולם‭. ‬זאת‭ ‬הסיבה‭ ‬שבחרתי‭ ‬להרחיב‭ ‬את‭ ‬הצוות‭, ‬שנבחר‭ ‬בקפידה‭. ‬פנו‭ ‬אליי‭ ‬לא‭ ‬מעט‭ ‬סוכנים‭, ‬ובחרתי‭ ‬מתוכם‭ ‬בפינצטה‭ ‬את‭ ‬הצוות‭ ‬שהתאים‭ ‬ביותר‭ ‬לדרך‭ ‬שלי‭. ‬כמובן‭ ‬שכולם‭ ‬חברי‭ ‬לשכת‭ ‬המתווכים‭ ‬הארצית‭".‬

ומה‭ ‬הדרך‭ ‬שלך‭?‬

‭"‬בראש‭ ‬ובראשונה‭ ‬אנחנו‭ ‬רואים‭ ‬את‭ ‬צרכי‭ ‬הלקוח‭. ‬מעולם‭ ‬לא‭ ‬יהיה‭ ‬מכשול‭ ‬לעסקה‭, ‬נעשה‭ ‬הכל‭ ‬כדי‭ ‬להיות‭ ‬יעילים‭ ‬ללקוחות‭ ‬ולהביא‭ ‬עסקה‭ ‬טובה‭ ‬לשני‭ ‬הצדדים‭, ‬עם‭ ‬פתרונות‭ ‬יצירתיים‭. ‬הרבה‭ ‬מאוד‭ ‬פעמים‭ ‬אנחנו‭ ‬שומעים‭ ‬שאנחנו‭ ‬מהווים‭ ‬חוויה‭ ‬מתקנת‭ ‬ללקוחות‭. ‬השירות‭ ‬שלנו‭ ‬כולל‭ ‬הכל‭, ‬מתחילת‭ ‬התהליך‭ ‬ועד‭ ‬סופו‭. ‬דבר‭ ‬ראשון‭ ‬נבדוק‭ ‬מהו‭ ‬התקציב‭ ‬על‭ ‬מנת‭ ‬שלא‭ ‬נגיע‭ ‬למצב‭ ‬שלקוח‭ ‬אוהב‭ ‬דירה‭ ‬אך‭ ‬לא‭ ‬יכול‭ ‬לקיים‭ ‬את‭ ‬העסקה‭. ‬יש‭ ‬לנו‭ ‬גאוות‭ ‬יחידה‭, ‬אנחנו‭ ‬פועלים‭ ‬ביושרה‭ ‬והלקוחות‭ ‬שלנו‭ ‬הם‭ ‬חברים‭ ‬לחיים‭. ‬אני‭ ‬זמינה‭ ‬ללקוחות‭ ‬גם‭ ‬בשעות‭ ‬לא‭ ‬שעות‭, ‬כי‭ ‬אני‭ ‬באמת‭ ‬אוהבת‭ ‬ודואגת‭ ‬שיהיו‭ ‬מאושרים‭.‬

אני‭ ‬יודעת‭ ‬שהפכנו‭ ‬למודל‭ ‬של‭ ‬משרד‭ ‬שמבין‭ ‬את‭ ‬צרכי‭ ‬הלקוח‭, ‬שיודע‭ ‬להתאים‭ ‬דירה‭ ‬מתאימה‭ ‬ולעולם‭ ‬אשתדל‭ ‬לא‭ ‬לגרום‭ ‬לעוגמת‭ ‬נפש‭ ‬ללקוח‭. ‬אנו‭ ‬עובדים‭ ‬סביב‭ ‬השעון‭ ‬על‭ ‬מנת‭ ‬למצוא‭ ‬את‭ ‬הדירה‭ ‬המתאימה‭ ‬ללקוח‭ ‬שלנו‭. ‬לא‭ ‬פעם‭ ‬אנו‭ ‬לוקחים‭ ‬לקוח‭ ‬לדירה‭ ‬אחת‭- ‬היא‭ ‬הנכונה‭ ‬לו‭".‬

כמה‭ ‬מילים‭ ‬על‭ ‬השותפים‭ ‬שלך‭ ‬לדרך‭.‬

‭"‬פיני‭ ‬שגב‭, ‬שעבד‭ ‬בירושלים‭, ‬בבית‭ ‬הכרם‭ ‬בעיקר‭, ‬עבר‭ ‬לעבוד‭ ‬במשרדי‭, ‬והוא‭ ‬שמאי‭ ‬מקרקעין‭ ‬ויועץ‭ ‬נדל‭"‬ן‭. ‬מילה‭ ‬ווינר‭, ‬20‭ ‬שנה‭ ‬בתחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭ ‬וחברת‭ ‬מועצה‭ ‬לשעבר‭, ‬עם‭ ‬לקוחות‭ ‬רבים‭ ‬וממליצים‭ ‬בעיר‭. ‬קטיה‭ ‬פוטש‭ ‬היא‭ ‬כוכבת‭ ‬חדשה‭ ‬בעולם‭ ‬הנדל‭"‬ן‭, ‬היא‭ ‬הגיעה‭ ‬למשרדי‭ ‬מתחום‭ ‬השיווק‭, ‬התאהבה‭ ‬במקצוע‭ ‬ומפתיעה‭ ‬בכל‭ ‬פעם‭ ‬מחדש‭. ‬אוראל‭ ‬פריינטה‭, ‬הוא‭ ‬ותיק‭ ‬ומנוסה‭ ‬בתחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭, ‬והוא‭ ‬סגר‭ ‬בשנת‭ ‬2020‭ ‬את‭ ‬משרדו‭ ‬הפרטי‭ ‬והצטרף‭ ‬אלינו‭. ‬איתן‭ ‬פוטש‭, ‬הצעיר‭ ‬בחבורה‭, ‬תמיד‭ ‬חלם‭ ‬להיות‭ ‬איש‭ ‬נדל‭"‬ן‭, ‬והוא‭ ‬יועץ‭ ‬מימון‭ ‬ומומחה‭ ‬בנדל‭"‬ן‭, ‬חלק‭ ‬ממחלקת‭ ‬ההשקעות‭ ‬שלנו‭, ‬ווטה‭ ‬מנהלת‭ ‬סניף‭ ‬ירושלים‭ ‬בעלת‭ ‬תודעת‭ ‬שירות‭ ‬גבוהה‭ ‬מאוד‭ ‬ויש‭ ‬עוד‭ ‬שלוש‭ ‬הפתעות‭ ‬בדרך‭".‬

יש‭ ‬הרבה‭ ‬מאוד‭ ‬משרדי‭ ‬תיווך‭ ‬בעיר‭, ‬איך‭ ‬היחסים‭ ‬איתם‭?‬

‭"‬תחרות‭ ‬זה‭ ‬דבר‭ ‬בריא‭, ‬יש‭ ‬לנו‭ ‬שיתופי‭ ‬פעולה‭ ‬עם‭ ‬חלק‭ ‬מהמשרדים‭, ‬אנחנו‭ ‬נוהגים‭ ‬בחברות‭ ‬עם‭ ‬כולם‭ ‬והלקוח‭ ‬חשוב‭ ‬לנו‭ ‬יותר‭ ‬מהכל‭, ‬לכן‭ ‬שיתוף‭ ‬הפעולה‭ ‬הוא‭ ‬מאוד‭ ‬חשוב‭. ‬יש‭ ‬דירות‭ ‬שנמכרות‭ ‬מהר‭ ‬ויש‭ ‬שפחות‭".‬

כיצד‭ ‬הושפע‭ ‬תחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭ ‬בתקופת‭ ‬הקורונה‭?‬

‭"‬שנת‭ ‬הקורונה‭ ‬עשתה‭ ‬טוב‭ ‬בתחום‭ ‬הנדל‭"‬ן‭. ‬זו‭ ‬הייתה‭ ‬שנה‭ ‬שבה‭ ‬חלק‭ ‬מהתובנות‭ ‬של‭ ‬אנשים‭ ‬זו‭ ‬החשיבות‭ ‬למרחב‭ ‬פרטי‭. ‬עבדנו‭ ‬לפי‭ ‬כל‭ ‬ההנחיות‭ ‬של‭ ‬התו‭ ‬הסגול‭, ‬ועשינו‭ ‬לא‭ ‬פחות‭ ‬עסקאות‭ ‬מהשנה‭ ‬הקודמת‭. ‬מה‭ ‬שהפתיע‭ ‬גם‭ ‬אותנו‭ ‬זה‭ ‬מחירי‭ ‬הדירות‭ ‬שהמשיכו‭ ‬לעלות‭ ‬גם‭ ‬בשנה‭ ‬קשה‭ ‬זו‭. ‬במעלה‭ ‬אדומים‭ ‬עדיין‭ ‬הביקוש‭ ‬גבוה‭ ‬וההיצע‭ ‬נמוך‭, ‬מה‭ ‬שגורם‭ ‬למגמה‭ ‬הזאת‭".‬

טיפים‭ ‬מתוק‭ ‬מדבש‭ ‬לסיום‭?‬

‭"‬מוכרים‭ ‬יקרים‭, ‬הסיור‭ ‬שלנו‭ ‬עם‭ ‬הלקוח‭ ‬מתחיל‭ ‬מחוץ‭ ‬לדירתכם‭. ‬מראה‭ ‬הכניסה‭ ‬מעיד‭ ‬על‭ ‬דיירי‭ ‬הבניין‭ ‬ותפקוד‭ ‬ועד‭ ‬הבית‭. ‬חשוב‭ ‬לטפח‭ ‬את‭ ‬הכניסה‭, ‬ניקיון‭ ‬וטיפוח‭ ‬חדר‭ ‬מדרגות‭ ‬יסייעו‭ ‬להתחלת‭ ‬סיור‭ ‬מוצלח‭ ‬לקונה‭ ‬הפוטנציאלי‭. *‬כאשר‭ ‬קיבלתם‭ ‬החלטה‭ ‬למכור‭ ‬את‭ ‬דירתכם‭, ‬צאו‭ ‬לדרך‭ ‬עם‭ ‬ביטחון‭. ‬מקובל‭ ‬לתת‭ ‬פינוי‭ ‬של‭ ‬חצי‭ ‬שנה‭, ‬לא‭ ‬תמיד‭ ‬הקנייה‭ ‬והמכירה‭ ‬מתקיימות‭ ‬בו‭ ‬זמנית‭, ‬זכרו‭ ‬שכל‭ ‬הזמן‭ ‬מוצעות‭ ‬דירות‭ ‬למכירה‭.‬

‭*‬החלטתם‭ ‬לעשות‭ ‬את‭ ‬השינוי‭? ‬ראיתם‭ ‬דירה‭ ‬שאהבתם‭? ‬בשוק‭ ‬כזה‭ ‬של‭ ‬שוק‭ ‬גבוה‭ ‬והיצע‭ ‬נמוך‭, ‬אל‭ ‬תחששו‭ ‬לתפוס‭ ‬את‭ ‬דירת‭ ‬החלומות‭ ‬שלכם‭. ‬במקביל‭, ‬צאו‭ ‬למכירת‭ ‬דירתכם‭. ‬כאשר‭ ‬אתם‭ ‬נותנים‭ ‬ביטחון‭ ‬בצוות‭ ‬נדל‭"‬ן‭ ‬מקצועי‭, ‬הדרך‭ ‬תהיה‭ ‬קצרה‭ ‬ובטוחה‭ ‬יותר‭.‬

‭*‬החלטתם‭ ‬למכור‭ ‬דירתכם‭? ‬צוות‭ ‬נדל‭"‬ן‭ ‬מקצועי‭ ‬ואמין‭ ‬יכול‭ ‬להביא‭ ‬מיד‭ ‬את‭ ‬הלקוח‭ ‬הנכון‭, ‬מה‭ ‬שעלול‭ ‬להתפרש‭ ‬בעיני‭ ‬בעל‭ ‬הבית‭ ‬שאולי‭ ‬אפשר‭ ‬לקבל‭ ‬מחיר‭ ‬גבוה‭ ‬יותר‭. ‬מניסיוננו‭ ‬הרב‭, ‬מוכרים‭ ‬שחשבו‭ ‬כך‭ ‬והעדיפו‭ ‬להמתין‭ ‬להצעות‭ ‬נוספות‭, ‬קיבלו‭ ‬בהמשך‭ ‬הצעות‭ ‬נמוכות‭ ‬יותר‭ ‬עד‭ ‬שהקונה‭ '‬הטוב‭' ‬יותר‭ ‬מצא‭ ‬דירה‭ ‬אחרת‭. ‬זכרו‭, ‬מומלץ‭ ‬להיעזר‭ ‬באנשי‭ ‬מקצוע‭, ‬וכמו‭ ‬שאני‭ ‬אומרת‭ - ‬משרד‭ ‬תיווך‭ ‬אמין‭ ‬ומקצועי‭ ‬אינו‭ ‬מכשול‭ ‬לעסקה‭. ‬ההיפך‭ ‬הוא‭ ‬הנכון‭".‬

תגובות