יום רביעי, 18 בספטמבר 2019, י"ח אלול ה' תשע"ט
לפרסום חייגו: 02-5900070

חדשות במעלהנט

החדשות המקומיות

בצמרת של הכללית

טלי חביב, בת 44, תושבת העיר, נשואה ואם לשלוש בנות, החלה את דרכה ב"שירותי בריאות כללית" כמזכירה בחצי משרה, ולאחרונה מונתה למנהלת אדמיניסטרטיבית מחוזית • בריאיון ראשון בתפקיד היא מספרת על האתגרים כאישה וכאמא, על הדרך שעברה במהלך 23 השנים האחרונות בארגון ועל החלומות להמשיך להתקדם ואולי להיות גם המנכ"לית הראשונה של הארגון • "כשאני מסתכלת על הדרך שעברתי אני לפעמים מרגישה קצת כמו בסיפור סינדרלה"

פורסם בתאריך:


נכתב על ידי

דלית מור

כתבת מגזין וחדשות בעיתון זמן מעלה

טלי חביב (44), נשואה ואם לשלוש בנות, תושבת העיר, מונתה לתפקידה החדש בשירותי בריאות כללית - מנהלת אדמיניסטרטיבית מחוזית במחוז הדרום. בראיון מיוחד, המתקיים במעלה אדומים, מספרת טלי כיצד החלה את דרכה בחצי משרה וטיפסה לתפקידים בכירים במהלך השנים. היא מסבירה מהי לדעתה הדרך הנכונה לנהל עובדים, כפי שעשתה בתפקיד אותו היא עוזבת בימים אלה בצוות ההנהלה הבכיר של מחוז ירושלים, וכן על ההתמודדות שלה כאישה בעולם גברי ועל ההתמודדות כאם בעבודה תובענית. היא עדיין לא סיימה לסמן מטרות, בעתיד היא מקווה גם לנהל מחוז ותשמח אם יום אחד יתאפשר לה להיות המנכ"לית הראשונה של קופת החולים. במהלך השיחה אומרת טלי מספר פעמים את המשפט שהוא גם המוטו של חייה: "אין דבר העומד בפני הרצון, זה המשפט שמלווה אותי מאז ומתמיד ושאותו אני מנחילה גם לבנותיי".

לפני 23 שנה הגעת לקופת החולים כמזכירה בחצי משרה, ומאז לא הפסקת להתקדם.

"כשהגעתי לראשונה לעבוד בכללית הייתי קצת אחרי לידה והתחלתי לעבוד כמזכירה בחצי משרה. שנה לאחר מכן כבר הוצע לי תפקיד בכספים, שכלל את כל נושא החוזים ודיני עבודה בתקשורת עם גופים עצמאיים. לאחר שלוש שנים שוב קראו לי, הפעם ללשכת מנהל המחוז דאז, אלי דפס, שלימים היה מנכ"ל כללית ועבורי הוא דמות להערצה. שם, במשך חמש שנים הייתי מנהלת משאבי אנוש וחשבת שכר, כשמעבר לעבודה השוטפת לקחתי על עצמי תפקידים נוספים. כך נהגתי תמיד, גם בשאר התפקידים. כשהמנהל האדמיניסטרטיבי, יורם סגל, שלימים אף הוא היה מנהל המחוז, ביקש שאהיה לו לעזר, הרמתי גבה כי לא היה תפקיד כזה קודם. לא באמת הבנתי מה זה אומר, זה היה תפקיד שנאלצתי לבנות אותו בעצמי. במקביל, באותה התקופה סיימתי את לימודי התואר שלי וסיימתי קורס לוגיסטיקה, כך שידעתי שאני מכינה את עצמי לבאות. חמש שנים נהניתי לנהל 60 מרפאות, אהבתי כל רגע, ואז הוצע לי להצטרף להנהלה הבכירה של המחוז ולקבל עליי את השיווק.

אני גאה במה שעשיתי בשיווק כללית במחוז במשך שלוש שנים. הבאנו את המחוז למקום הכי גבוה שבו הוא היה אי פעם. אנחנו היום הקופה הגדולה ביותר במחוז ירושלים, המחוז היחידי עם מאזנים חיוביים. הכפלנו את מספר המצטרפים לקופה וצמצמנו את מספר העוזבים, וכך אנו עומדים במאזן החיובי הגבוה ביותר בהשוואה לכל המחוזות בארץ ובהשוואה לקופות חולים אחרות. על העיר מעלה אדומים השתלטנו לחלוטין, יש כאן יותר חברים בכללית שנהנים ממגוון שירותים מצוינים. אחד הדברים החשובים ביותר מבחינתי, ועליו עמדתי כמנהלת השיווק, זה השירות. היה חשוב לי לראות את הדברים בעיני המטופל, וזה מה שראיתי מולי. לאחרונה הוצע לי להיות מנהלת אדמיניסטרטיבית מחוזית, שזה בעצם סגן מנהל המחוז של הדרום, ואני כבר בימים אלו מתחילה את התפקיד החדש והמאתגר. אני נוסעת בכל בוקר במשך שעה וחצי לבאר שבע ממעלה אדומים, ונהנית גם מהדרך המדהימה של המרחבים והנופים הנשקפים למול עיניי". 

כמנהלת, מה לדעתך סוד ההצלחה בניהול?

"החשוב מכל בניהול זה לשמש דוגמה, להיות אוזן קשבת לעובדים ולהיות שם בשבילם בכל צורך. מנהל צריך לעבוד עם ברק בעיניים ועם רצון להוביל להצלחה, ולזה מתלווה הידע המקצועי. מנהל טוב חייב להיות עם תעוזה לעשות ולהניע מהלכים, לדעת לקבל החלטות. יש מנהלים שמתקשים בקבלת החלטות וזה מאוד בעייתי".

איך זה להיות אישה בעולם גברי?

"לנשים יש כוח ועוצמה, ומצד שני לא פשוט לאישה להיות בדרגים גבוהים בתוך מערכת כזאת. זה עדיין משתייך לעולם הגברי במהות שלו. נתקלתי בקשיים בעבר בגלל שאני אישה. אם נסתכל על ארגונים גדולים, נוכל לראות שנשים נאלצות להילחם על מקומן, למשל בנושא שכר, שם הן נלחמות כדי להרוויח כמו גבר. מעבר לזה, עד היום עוד לא הייתה מנכ"לית אישה".

חוץ מעבודה מאוד תובענית את גם רעייה ואם לשלוש בנות, איך מצליחים לתמרן?

"מאחוריי עומד בעל מקסים שלאורך כל הדרך מאוד מאוד מפרגן, גאה ותומך בי. תמיד נמצא שם בשבילי ועושה בבית מה שאני לא מצליחה, הוא מבשל ודואג. הוא נמצא שם בשבילי מעשית וגם רגשית, כשאני חוזרת הביתה וצריכה  לפרוק, לשתף ולספר. הוא נמצא כדי להיות נוכח ומשמש גם כאוזן קשבת. בשבילי שישי-שבת מוקדשים אך ורק למשפחה. אני עוצרת הכל, ומאוד אוהבת לבשל ולאפות. תמיד עבדתי, גדלתי כך. כשהייתי ילדה גדלתי במושב אבן ספיר, ובחופשות נהגתי לאסוף את הביצים לפני שהלכתי עם החברות לבריכה, גידלו אותי למוסר עבודה". 

מה ממתין לך בתפקידך החדש במחוז דרום?

"מחוז דרום הוא מחוז גדול במיוחד, גדול מירושלים הן מבחינת פריסה גאוגרפית והן מבחינת מספר הלקוחות. במחוז דרום יש 650 אלף לקוחות, שליש מתוכם הם בדואים, וזה האתגר שלנו. מתוך כלל האוכלוסייה בדרום, 70 אחוז הם לקוחות הכללית, כך שמדובר בנתח שוק עצום. יש כאן צורך מובן בעבודה של שימור הלקוחות. מבחינת העבודה הרשמית שלי, יש שלושה תחומים שיהיו באחריותי: בתחום הראשון אני אחראית על הבינוי, על כל הנכסים וניהולם, וזה אומר בין כל הדברים לדעת לזהות האם יש צורך להקים או לבנות מרפאות חדשות, ובמידה ואכן יש צורך אז גם לדעת להוביל ולעשות זאת. אני גם אשמש כמנהלת ועדת המכרזים. התחום השני שבאחריותי הוא המערך האדמיניסטרטיבי, כלומר להיות אחראית על ההון האנושי במחוז. התחום השלישי הוא להיות אחראית על כל הרכש הציודי. מדובר בתפקיד מאוד מקיף וגדול, אני מגיעה לשם עם הרבה מאוד כוחות ושמחה, מאוד נרגשת".  

מה הסוד להצליח ולטפס לדרגים כל כך גבוהים בארגון גדול כמו כללית?

"לשמחתי תמיד הוצעו לי התפקידים בהם כיהנתי, ומעולם לא אמרתי לאף אחת מההצעות לא. ידעתי שזה תמיד יכול לקדם ולהוביל אותי הלאה. דאגתי כל הזמן ללמוד ולהשתלם כדי להיות מוכנה לבאות. את העבודה שלי בלימודים עשיתי על 'תקרת זכוכית בעבודה בקרב נשים', כך שלמדתי לעומק מהן המגבלות ומהן החוזקות של אישה בארגון כזה. יורם סגל, מי שהיה עד לא מזמן מנהל המחוז, לימד אותי תמיד לתכנן צעדים קדימה, לסלול את דרכי הלאה. היום, את כל מה שלמדתי ממנו אני מעבירה הלאה, גם למנהלת הלשכה שלי וכמובן, גם לבנות שלי. אני תמיד משננת לעצמי שאין דבר העומד בפני הרצון, ולכן אני לעולם לא מפסיקה לחלום ולשאוף. כשהוצע לי התפקיד החדש בדרום יכולתי הרי לקבל רגליים קרות ולומר לעצמי שהנסיעות מאוד מסרבלות, שזה רחוק מדי, שאני כרגע בתפקיד טוב שכבר בניתי אותו ואני מכירה אותו ועושה אותו טוב, שגדלתי במחוז ירושלים ושאני לא מכירה איש בדרום, יכולתי למצוא עוד הרבה מאוד סיבות לסרב לתפקיד. אלא שבחרתי לומר כן כי ידעתי שזאת הזדמנות שאסור להחמיץ ושרק בזכותה אוכל להמשיך ולהתקדם. לפעמים אני חושבת מאיפה בעצם התחלתי ולאן הגעתי היום, ואז אני מרגישה קצת בסיפור סינדרלה", אומרת טלי בחיוך מבויש.

 

תגובות

1
כל הכבוד טלי!!!!!! (ל"ת)
שרה רוטרו | 13:26   24.08.19