יום רביעי, 13 בנובמבר 2019, ט"ו חשון ה' תש"פ
לפרסום חייגו: 02-5900070

חדשות במעלהנט

החדשות המקומיות

המנכ"ל החדש של הקניון

תכירו את אורי סמיט, מנכ"ל הקניון החדש • הוא בן 36, תושב תל אביב, נשוי ללירון ויצמן, מנחת "האח הגדול", אב לשתי בנות, עורך דין וקצין צנחנים במילואים • בריאיון ראשון בתפקיד הוא מספר על שלושת התחומים שהחליט לעשות בהם מהפך: רמת האבטחה, רמת הניקיון ומצוקת החנייה • וגם: על הבחירה בניהול על פני עריכת דין, על ההליך המשפטי מול בתי הקולנוע, על התכניות ל"בייגלה" שבין העירייה לקניון ועל הזוגיות עם אשת טלוויזיה

פורסם בתאריך:


נכתב על ידי

דלית מור

כתבת מגזין וחדשות בעיתון זמן מעלה

אורי סמיט, מנכ"ל הקניון החדש, 36, תושב תל אביב, נשוי למנחת תכנית "האח הגדול", לירון ויצמן, ואב לשתי בנות, הוא גם עורך דין וקצין צנחנים במילואים. לאחר שקיבל הודעה כי הוא מתמנה למנכ"ל הקניון, הוא הניע את רכבו, נסע למעלה אדומים ונכנס לראשונה בחייו לקניון בעיר. הוא סייר בקניון, הביט בעסקים ובלקוחות וניסה להבין מהן נקודות החוזקה, ומה עליו לשפר. 

לפגישה ראשונה אנו נפגשים במשרדו בקניון, וקשה שלא להבחין במוטיבציה הגבוהה שאיתה הגיע לתפקידו החדש. הוא מספר, כבר בתחילת השיחה, על שלושת הדברים שאותם החליט לשנות באופן מידי, או "בהול" כדבריו. הוא מסביר מדוע הוא מעדיף לנהל קניון על פני עריכת דין, מפרט את התכניות שלו לקניון ומדבר על הזוגיות עם לירון ויצמן. 

סמיט גדל במושב משמר השבעה, והוא מצר על כך שפני המושב השתנה, "זה כבר לא המושב שגדלתי בו, של הפשטות והשדות. אבא היה חקלאי, אהבתי את המושב, אבל כנראה בגלל מיקומו הגיאוגרפי הוא משך רבים, וכך השתנה לחלוטין. ההורים שלי גם כבר לא גרים שם, היום הם משכירים דירה בתל אביב".

למה החלטת לעזוב את עריכת הדין ולפנות לתחום שונה לחלוטין?

"עסקתי בעריכת דין בתחום הנדל"ן, מימון עסקאות ועסקאות בהיבטים כלכליים. כשחשבתי על העתיד שלי הבנתי שזה המקום שלא רציתי להיות בו - לגדל כרס ולשבת מאחורי שולחן שבו יש הר של תיקים הולכים ונערמים. הרגשתי וידעתי שזה לא המקום בו אממש את עצמי ואביא את עצמי לידי ביטוי. בצבא ובמילואים הרגשתי שהגשמתי את עצמי ואת היכולות שלי כשתחתיי נמצאים חיילים וישנן מערכות שצריך לדעת לממשק ביניהן, להציב מטרות ויעדים ולנהל אנשים. חיפשתי תמיד ג'וב חופף מטאפורית לתפקיד של פיקוד. בעריכת דין זה היה חסר לי, האספקט הניהולי. אני אדם של שטח, וורבלי, כזה שאוהב את המחשבה מחוץ לקופסא, לחשוב תמיד על הדבר הבא, לרתום אנשים תחת אותם יעדים ומטרות, לראות עובדים כקבוצה מגובשת. כל זה חסר לי מאוד בעבודתי כעורך דין".

איך קיבלת את התפקיד של מנכ"ל קניון מעלה אדומים?

"כעורך דין, חלק מעבודתי הייתה עורך דין של קניוני עופר. ליוויתי הרבה מאוד קניונים בפן המשפטי: רמת אביב, מעלה אדומים, פתח תקווה, רחובות בילו סנטר ועוד. כל אותה התקופה לטשתי את עיניי לתפקיד מנכ"ל כי ראיתי שזה משהו שמגשים עבורי את האספקטים שתואמים לי באישיותי, משהו שלי שלא מימשתי. בניגוד לעורך הדין שיושב מאחורי שולחן, מנכ"ל קניון עוסק בתחומים רבים כמו ניהול אנשים, שיווק, כספים, אסטרטגיה, שטח, משא ומתן, הגשמת חזון ויעדים, רתימה של אנשים ועוד. בסוף, עם כל התעסקות סביב חוזים, בקצה עומד אדם סוחר עם משפחה שרוצה להתפרנס ולהתפתח, או קונה שבא לרכוש. אני אוהב לדעת שיש לי את האחריות גם כלפיהם בעניין הזה. זה מגשים לי את כל מה שרציתי".

אתה מושבניק לשעבר, היום תל אביבי, עד כמה מעלה אדומים זרה לך?

"כשסגרתי את התפקיד ועדיין היה אסור לי לפרסם כי איש לא ידע, רגע לפני הפגישה הסופית של סיכום התנאים שלי עם מנכ"ל החברה הציבורית, אבי לוי, הרגשתי שאני חייב להגיע לקניון מעלה אדומים ולהיכנס באופן סמוי לסיור בקניון. את הנוף והסביבה הכרתי מתקופת הצבא, כי בנבי מוסא עשיתי טירונות כצנחן. באותו היום, כשנסעתי למעלה אדומים, לפני שנכנסתי לקניון ונסעתי, המשכתי בנסיעה לנבי מוסא כי עניין אותי לראות את המקום שוב. ראיתי שהמקום לא השתנה. הטבע לא נהרס. הכל נשאר כשהיה. משם נסעתי לקניון, ונכנסתי לראשונה בחיי לקניון מעלה אדומים כמבקר סמוי. הופתעתי מאוד לטובה ממה שראיתי - מהאוכלוסייה, מתמהיל החנויות, מהמיקום שלו כשהוא עומד מעל העיר וצופה עליה. התרשמתי שהקניון הוא אבן שואבת לאוכלוסיית העיר ולאוכלוסייה הסובבת אותה. באותו הרגע ידעתי שאני לוקח את התפקיד בשתי ידיי ובאהבה גדולה, ויחד עם זאת הבנתי את גודל האחריות המוטלת עליי".

דיברת על אחריות, מה החזון שלך לקניון?

"מדובר באחריות גדולה שמוטלת עליי כמנכ"ל הקניון. בראייה של קבוצת קניוני עופר, מדובר בקניון קצת מרוחק שיודע לתת שירות גם ליישובים סביב, בסך הכל מדובר בכ-60 אלף איש. חשוב לנו להיות נכונים עבור כולם מכלל קצוות האוכלוסייה. כשנכנסתי לכאן באותו היום כסמוי והבטתי על הנוף המדהים שאני מאוד אוהב, מדבר יהודה, משהו בתוכי אמר שחייבים לספק לתושבים שמגיעים מבחוץ פנימה - לנשום חוויה. זהו אי בתוך עיר יפהפייה ונקייה. אני רוצה שייכנסו המבקרים מיום חם או קר בחוץ, ייקחו נשימה וירגישו שהם נכנסו למקום משנה אווירה בניחוח ובמראה השונה מהטבע הפראי שבחוץ. השאיפה שלי היא שהקניון יהווה בועה שנותנת חוויית קנייה ובילוי, וזה חלק מהאתגר העומד בפניי. אגב, ביום שישי האחרון הבאתי את אמא שלי כדי שתראה את הקניון שקיבלתי לנהל. מעבר לנחת שהיא קיבלה, היא בעיקר התרשמה בצורה בלתי רגילה מהכל. לראשונה בחייה היא במעלה אדומים, והיא מאוד התרשמה מהעיר, ובצדק. זאת עיר מהממת, יפה ונקייה. היא התלהבה מאוד מהקניון כי בדמיונה היא ראתה מרכז מסחרי. התגובה שלה הייתה כל כך אותנטית, תגובה של התלהבות אמיתית".

אם דיברנו על עריכת דין, אתה גם יורש הליך משפטי כנגד רשת בתי קולנוע.

"אני גם יורש בלית ברירה משחק עם קלפים שחולקו לי. בתי הקולנוע נמצאים לקראת סיום הליך משפטי, אך חשוב להגיד שבשורה התחתונה - בתי קולנוע לא יהיו פה. אבל בזכות זה קרה משהו מופלא. יש לנו עוד שטח של 5000 מטר בקומה הנוספת. את תקרת הגג הגבוהה של בתי הקולנוע אנחנו מנצלים לפעלטון מרשים וגדול. הנינג'ה כבר מהווה אבן מושכת, סטודיו מטי הביא מהפכה לעיר, ואני מאוד שמח על הבחירה ועל השותפים בסיפור הזה. חדר הכושר מביא איתו מפגש של האוכלוסייה לפנאי, בילוי ובריאות, ויחד עם זאת כוח קנייה נוסף בקניון. הלקוחות של הקומה השלישית מפרים את החנויות בקניון, וכל אותה הפרייה היא מגמה חיובית מאוד. קופת החולים מכבי תפתח סניף ענק בשטח של אלף מטר, עם כל שירותי הקצה של הקופה. יש פה משרד הפנים ורשות התעסוקה. יש פה סניף ביטוח לאומי שנפתח לפני שבועיים במעמד שר הרווחה הקודם, חיים כץ, וראש העיר, בני כשריאל, וזה סניף שלא מבייש באיכותו ויופיו אף סניף במרכז הארץ. הוא ייתן שירות גם לשכונות שכנות בירושלים, ולנו זה מציין שתהיה תנועת אנשים בקניון".

נשמע נפלא, ויחד עם זאת אנחנו כבר מרגישים את מצוקת החנייה בקניון עוד לפני שנפתחו כל הדברים שמנית.

"כשנכנסתי כמבקר סמוי צרמו לי לעין שלושה דברים שדרשו שיפור מידי ואפילו בהול: רמת האבטחה, רמת הניקיון ומצוקת החנייה. מדובר בצורך של טיפול מהיר בשלושתם כי זה קריטי ואקוטי. הבנתי שכדי לטפל בשלושתם אצטרך להכניס יד לכיס על מנת שאצליח לענות על הצרכים של האנשים סביב, אמשיך להיות רלוונטי ואעניק ללקוחות חוויה. שלושת הדברים מבחינתי הם ייהרג ובעל יעבור.

מצוקת החניה היא מצוקה נוראית, ואני חש את זה על בשרי יום יום. זה פוגע בקניון, בסוחרים ובקהל המבקרים. הבעיה חמורה מכמה סיבות, ובעיקר כי ישנם תושבים המשתמשים בחניון המקורה של הקניון כחניית חנה וסע. מדובר באנשים שמתגוררים בשכונות המרוחקות, מחנים את הרכב בצל ונוסעים באוטובוס לעבודה. גם עובדי עירייה מנצלים את החנייה התחתית המוצלת והולכים לעבודה, אבל זה פוגם באופן ישיר באנשים מבוגרים שמגיעים לקניון, במוגבלים, בנכים או באנשים שרוצים לצאת מהסופר עם עגלות קניות אבל לא יכולים. נעשו ניסיונות למנוע את הדבר הזה כמו זה שקב"ט יעמוד וינסה לזהות את הנכנסים ולהבין אם הם קהל מבקרים, עובדי עירייה או כאלה שבאים לחנות כדי לנסוע באוטובוס. אסרנו גם על עובדי הקניון להחנות בפנים כדי לפנות את החניה למבקרים. יש לנו רשימת זהב של רכבים של עובדים שיש להם אישור, כמו: רופאים, אנשים חולים ועוד. זאת רשימה סגורה, ועדיין, עם פתיחת חדר הכושר, המצוקה קיימת ובולטת יותר. לכן יזמתי מהלך שבקרוב ייצא לפועל. הוצאתי תקציב חנייה שתגביל את החנייה לשעתיים או לשלוש, מתוך מחשבה שללקוח בקניון אין מה לעשות יותר משעתיים או שלוש שעות בקניון. הוא יכול לשתות, להתאמן, לקנות, לבקר בביטוח לאומי או בקופת חולים, וכל זה לא אמור לעבור את השלוש שעות. בקניון תוצב מערכת אוטומטית שבה החנייה תהיה חינם בשעות הראשונות, ולאחר מכן בתשלום. זה יסנן את כל מי שאינו חונה לצורך ביקור בקניון. זה קורה באין ספור קניונים בכל הארץ, ואין שום סיבה שזה לא יהיה גם כאן. זה ייתן פתרון למצוקה. אולי לא פתרון מלא, אך ללא ספק זה יקל. את המשימה הזאת יזמתי והבנתי שיש לבצע אותה באופן בהול. כרגע הדבר היחיד שלוקח זה זמן הספקת הציוד הנדרש לביצוע המשימה, כמו: המחסומים, קוראי לוחיות ועמדות תשלום. הציוד מוזמן מחו"ל, וזמן ההספקה הוא האתגר שלנו כרגע. אני חושב שאם נחשוב בתסריט אופטימי, בדצמבר או תחילת שנה 2020 זה כבר יתבצע, ואז ננסה לייצר כאן סטאטוס קוו לכולם". 

מה המהלך שהובלת לגבי הניקיון?

"באותו היום שבו נכנסתי לקניון חשתי שרמת הניקיון לא מספיק טובה. אני רוצה שהלקוח ייכנס לקניון וייקח אוויר אחר, שהנראות תהיה שונה מהעבודה, הבית או השכונה. המבקר מבחינתי אמור להיכנס למקום מצוחצח, וזה לא היה כאן. עד עכשיו הבנייה הייתה בעיצומה ולא היו מספיק מנקים, מכונות חדישות לניקיון או פחים. השינוי שעשיתי היה להכפיל את משמרת המנקים, להכפיל את תדירות ניקיון השירותים, לרכוש מכונות שטיפה חדישות ולהוסיף פחים חדשים. לחברת הניקיון נתתי 30 ימי חסד. אמרתי להם שהקניון נראה נורא, ויש להם 30 יום לתקן הכל. כבר תוך חודש רמת הניקיון עלתה. ערכנו ובנינו תכנית עבודה. לי חשוב שמבקר ייכנס לקניון וירגיש שהגיע לבית מלון. יש עוד הרבה מאוד עבודה, אנחנו רק התחלנו ועכשיו בונים את השירותים החדשים בקומה השלישית. את שני הקומפלקסים בקניון נעביר שיפוץ בשנת 2020, ואז נעלה ברמה בכל הבחינות - אסלות, ריצוף, מראות, מתקני סבונים ומתקני ייבוש ידיים. זה לא יכול להישאר ככה, זה לא מכובד ולא מכבד את האנשים". 

גם את רמת האבטחה אמרת ששמת בסדר העדיפויות, מה השתנה שם?

"כשנכנסתי לקניון חוויתי חוויה מצוינת. הבנתי שזהו מקום שאת רוב האנשים כאן מזהים בפנים, ואם לא אז מקפידים לבדוק אותו. אבל כשהמשכתי להסתובב ראיתי מאבטחים בעלי משמעת רופפת, חלקם בטלפון או יושבים יותר מדי זמן חסרי מעש. כל הזמן ששוטטתי בקניון לא ראיתי סייר ביטחון מסתובב באופן קבוע בתוך הקניון או מחוצה לו. מתוקף ניסיוני הצבאי וניסיוני בחיים אני יודע שהאירוע הבא הוא עניין של זמן. בתוך עמי אני חי, אני מכיר את המצב הביטחוני, ולכן השאלה הנשאלת היא עד כמה אני ערוך ומוכן לקבל אותו והאם אני יודע למנוע אותו. העניין הזה הוא על כתפיי ואני לא מוכן להתפשר על הביטחון של המבקרים בקניון. לכן גם חברת האבטחה קיבלה 30 ימי חסד. מנהל האבטחה יושב קבוע כדי לארגן את רמת האבטחה. אנחנו עושים תרגילים עם משטרת ישראל פעמיים ביום, כשהם מתחזים ומחופשים לבן מעוטים, מנסים להיכנס לקניון ובודקים כיצד המאבטחים מגיבים. כך אנו דואגים לשמור על רמת העירנות של המאבטחים. הרחבנו גם את סיורי הפנים וסיורי החוץ, ונעשות סריקות. סייר עובר בין העמדות, יושב בחדר בקרה עם המצלמות וצופה על המאבטחים. אם הוא מבחין במאבטח שלא עובד לפי נהלים, הסייר יורד למטה ומתקן את המאבטח. הגדלתי לשם כך את התקנים, וזה גדל במאות אלפי שקלים בשנה. בסוף האחריות שלי היא על אלפי אנשים שנכנסים לקניון. אנחנו נעמוד בדרישות משטרת ישראל ומעבר לזה".

שאלה שמטרידה תושבים רבים היא מה עומד להיות במעגל השומם שבין הקניון לעירייה.

"המעגל הוא נכס חשוב ויפה, אבל מפאת חסיון משא ומתן מתקדם מאוד שמתנהל כרגע אני לא יכול להרחיב. אני כן יכול לומר שיש יש שחקן מרכזי עם פוטנציאל גדול לנכס הזה. אני גם לא אחשוף את הקונספט עכשיו, אבל ברור לי שהרבה כבר יודעים. למדתי שבמעלה אדומים יודעים הכל עוד לפני שדברים מתפרסמים. כל הבנייה שם כוללת שיתוף פעולה עם העירייה. זהו מתחם שמשותף לשנינו. בחלק העליון שלו יהיה ריצוף אחיד עם פינת ישיבה ציבורית לרווחת תושבי העיר ועם פיתוח סביבתי מקסים שיעשה טוב ויזואלית לשטח שבין העירייה לקניון. גם לעירייה יש תכנית עתידית למקום, והדברים יתרחשו במקביל. צריך לזכור שאי אפשר להעמיס על התושבים תקופת בנייה ממושכת שבה אנחנו נתחיל בבנייה ורק אחר כך העירייה תצטרף, ולכן אנו פועלים בתיאום בינינו. אני יכול לומר שאנחנו הולכים למקומות טובים. בחודשים הקרובים נסגור חוזים ונוכל לפרסם באופן רשמי במה מדובר. אני מאמין שתוך חצי שנה כבר נראה את העבודה יוצאת לפועל". 

אתה נשוי ללירון ויצמן, מנחת "האח הגדול", שלפני כן גם הנחתה את "ערב טוב" עם גיא פינס. יש לכם שתי בנות, וגם אתה מחזיק בקריירה תובענית, איך מצליחים לתמרן?

"לירון אשתי היא אשת טלוויזיה שהנחתה את 'האח הגדול' כשהייתה בהריון. היא שידרה בשידור חי לילה לפני לידה, ובבוקר היינו באיכילוב. אנחנו מאוד תומכים זה בזו. אני פמיניסט גדול שמאמין שאם יש לי אישה מאושרת, בעלת קריירה שעושה לה טוב, אז גם אני מאושר. יש לה קריירה תובענית, אבל משמעותית. זה גורם לה לסיפוק בחיים, להגשמה עצמית ובאופן טבעי, לי כבן זוג שלה, כיף להיות לצד מישהי שנמצאת בעשייה ושמחה עליה. גם אני אדם של קריירה, וזה הדדי מאוד כי שנינו קרייריסטים באופי שלנו. זה מאתגר מאוד גם לגדל את הילדות, ולמזלנו ושמחתנו יש להן סבים וסבתות משני הצדדים שהם ביחסים מאוד טובים גם ביניהם. אנחנו אוכלים ארוחות שישי ביחד מסביב לאותו השולחן, והם מאוד מחוברים לנכדות. המשפחה שלנו מאוד מלוכדת. הוריי עברו לתל אביב, הם שוכרים דירה שם והם מאוד אוהבים לבלות עם הבנות. כרגע קצת התהפכנו. כשהייתי עורך דין והמשרד שלי היה בשדרות רוטשילד, במרחק של נסיעת אופניים, לירון נהגה להיות בדרכים בירושלים, ברמת החייל ובנווה אילן. עכשיו אני זה שרוב הזמן בדרכים ובנסיעה למעלה אדומים. הכי חשוב, אנחנו מאושרים".

תגובות