יום שבת, 11 ביולי 2020, י"ט תמוז ה' תש"פ
לפרסום חייגו: 02-5900070

קהילה במעלהנט

קהילה במעלה אדומים והסביבה

רווחה ללא הפסקה

צוות אגף הרווחה והשירותים החברתיים בעירייה מתמודד בימי הקורונה עם אתגרים רבים וגדולים בכל הקשור לטיפול בתושבים. מתן מענה למשפחות מעוטות יכולת, הגדלת הסיוע הכלכלי, חלוקת סלי מזון ומנות חנות, הפעלת מערך מתנדבים, אימוץ קשישים ומבודדים ואפילו אוזן קשבת לשיחה מלב אל לב. כשריאל: "גאה בעובדות אגף הרווחה והשירותים החברתיים, אשר עושות עבודת קודש ונותנות מענה לכל פונה"   

פורסם בתאריך:


באגף הרווחה והשירותים החברתיים בעירייה עובדים קשה ימים ולילות בתקופה האחרונה, מאז פרץ לחיינו נגיף הקורונה. צוות האגף המסור והעובדות הסוציאליות עמלים בכל התחומים על מנת לתת מענה לכל הצרכים הרבים והאתגרים הגדולים המייחדים תקופה זו.

הקו החם שנפתח לתושבי העיר הביא עימו פניות ממאות תושבים הזקוקים לעזרה ולאוזן קשבת, החל מסיוע בציוד ביתי ורפואי, דרך בקשות לרכישת מצרכי מזון ותרופות ועד לסיוע מורלי ונפשי.

השירות יגיע לכולם

צוות האגף והמרכזים הטיפוליים השונים נרתם למשימה והחל בעבודת מיפוי של הצרכים והתאמת המענים, תוך הפעלת יוזמות וחדשנות, גמישות ויצירתיות. הרעיון של כלל הפרויקטים שיצאו לדרך היה זהה: "אם הלקוח לא יכול לקבל את השירות, השירות יגיע עד בית הלקוח",  וזה כולל את כולם - מילדים ופעוטות ועד לאזרחים ותיקים וכאלו שהמשבר קורונה צירף אותם למעגל האבטלה או למעגל האלימות במשפחה, והחריף את המצוקה.

גג: ארגז משחקים וחדר טיפול

במרכז הורים וילדים בנו לטובת המשפחות חליפה טיפולית מותאמת אישית, הכוללת את "ארגז המשחקים שלי". הארגז נבנה על ידי חשיבה של הצוות המקצועי ביחד עם המשפחה, וכן נשמר הקשר הרציף עם המשפחות באמצעות זום ושיחות און ליין. חשוב להדגיש כי לאחר שהצוות נתקל בקושי של חלק מהילדים להתחבר לטיפול מרחוק, מיד נהגה פרויקט נוסף "חדר טיפול אלטרנטיבי", אשר יגיע בשבוע הקרוב לבית הילד ויביא לו חומרי אומנות ויצירה שמטרתם להנגיש את הטיפול וליצור את החיבור למקום המוכר.

מניעת אלימות במשפחה

ימי הסגר הביאו עמם לחץ וקונפליקטים בבית ובזוגיות, ולכן גם חלה עלייה בדיווחים על אלימות בתוך המשפחה. המרכז למניעת אלימות  ממשיך להעניק טיפול מיטבי לכלל בני המשפחה, תוך התאמת דרכי ההתקשרות וההתערבות למצב בצל הקורונה.

יועצת ראש העיר לקידום מעמד האישה, איריס אלפסי, יחד עם מנהלת המרכז, עידית אור, פנו לתושבים אשר מכירים מקרים של אלימות במשפחה – לפנות ולדווח על מנת שיינתן הסיוע הנדרש והטיפול המתאים, כל מקרה לגופו.

צרכים מיוחדים

גם המועדוניות והבתים החמים ואיתם גם משפחות עם ילדים עם צרכים מיוחדים קיבלו התייחסות ראויה, אם בצורת משחק של הורה וילד בגינה ליד הבית, ואם באמצעות ערכות הפעלה ומשחקים. הנערים והנערות הופעלו מרחוק באמצעות משחקי תחרות, חידונים ושלל פרסים, גם כאן המוטו של העו"סיות היה לשבור את הבדידות גם בתקופת הבידוד.

סיוע כלכלי

תקופת הקורונה הביאה למצב שמשפחות במעמד בינוני ומשפחות בעלי עסקים בעיר מצאו את עצמן זקוקות לעזרה כלכלית על מנת להחזיק את הראש מעל המים. אגף הרווחה פתח את שעריו לכלל המשפחות בעיר, מרכז עצמה תכלל את הפניות והציף את הצרכים. בהובלת קברניטי העיר נאספו תרומות רבות וחולקו למעלה מ-500 שוברים לרכישת מזון. יש לציין שהתקבלו תרומות של אנשים פרטיים ובעלי עסקים שרצו לחזק ולתמוך בשעת משבר, תוך הפגנת סולידריות ואחווה הדדית.

גג: האזרחים הוותיקים

המשבר טמן בחובו הזדמנות להכיר מקרוב ולהוקיר את אוכלוסיית האזרחים הוותיקים לגווניה. עולים וניצולים, ותיקים ומוגבלים, עריריים ובעלי מצבים משפחתיים מורכבים. הדאגה הרבה לשלומם ולרווחתם הורגשה מצד כל עובדי הרווחה והאגפים הנוספים בעירייה, כמו גם על ידי המתנדבים הרבים בקהילה. המרוץ לאיתור כל אזרח, לבדוק לשלומו ולהציע עזרה, העלה תמונה מרגשת של אנשים מיוחדים. החיבור איתם נגע ללב, ואחת התגובות שמייצגת עוד רבות: "השיחה שלך עכשיו, את יודעת מה היא עשתה לי? הרמת לי את המצב רוח עד סוף השבוע". שיחות כאלה ממחישות את גודל החשיבות והצורך בתשומות לב קטנות. לצד המענה הרגשי של שיחת הטלפון, הוותיקים צוידו במתנדב קבוע, במנות חמות ובסלי מזון, על פי הצורך. כמו כן, הם קיבלו סיוע ברכישת תרופות, קניות, ליווי לבדיקות רפואיות ועוד.

מאות מתנדבים

התקופה בה אנו נמצאים הביאה לדרישה בלוגיסטיקה מורכבת של שינוע והתמגנות, מה שהצריך ניהול מהיר ויעיל של העו"ס הקהילתית את מערך המתנדבים בעיר, על מנת לתת מענה כוללני ולסייע בקניית המזון, הסעות למרכזים רפואיים, גיוס משאבים וכל צורך שעלה מהשטח והגיע לקו החם. גם המתנדבים עצמם הרעיפו תגובות חמות על עבודת האגף ואמרו כי "כיף לראות את הברק בעיניים שלכן ואת העבודה המדהימה.  המתנות הקטנות מחממות למשפחות את הלב".

מירב חורי, האחראית על המתנדבים, אמרה כי "רוח ההתנדבות, היוזמות והחדשנות עוד ימשיכו לנשב, ואנו תפילה כי תקופה זו תגיע לקיצה וכי ימי החירום יחזרו לשגרה, תוך השארת שובל של לכידות קהילתית וערבות הדדית".

גג: כשריאל: "אנחנו כאן למען התושבים, בזמינות מלאה"

ראש העיר, בני כשריאל, אומר כי "זוהי זכות גדולה וגאווה ענקית לעמוד בראשות עיר, אשר לה מערכת רווחה ושירותים חברתיים נפלאה. אני רואה את המעורבות והעשייה הרבה בקהילה – וזה ראוי לשבח והערכה. לאורך החודש האחרון, מאז פרוץ המגפה, העירייה פעלה בהיקפים אדירים למען האזרחים הוותיקים, אנחנו דואגים להם, מחלקים מאות רבות של מנות אוכל מדי שבוע, יוצרים עמם קשר ושואלים לשלומם. בנוסף, הענקנו מענה לאוכלוסיית הילדים עם הצרכים המיוחדים, ילדי הגנים, ניצולי השואה, משפחות נזקקות ואוכלוסיות נוספות. אנחנו כאן למען התושבים, ברמה הגבוהה ביותר ובזמינות מלאה. יחד ננצח את משבר הקורונה ונחזור לשגרת החיים".

תגובות