"רפואה עם נשמה": בואו לבחור מיהם אנשי הצוות המצטיינים של הדסה
זה כבר הפך למסורת שנתית: המרכז הרפואי הדסה מזמין מטופלים ובני משפחותיהם לבחור מיהם אנשי הצוות שמגישים רפואה מצוינת, המשלבת אנושיות וחמלה יוצאות דופן; יו"ר דירקטוריון הדסה, גב' דליה איציק, יוזמת הפרס: "מקצועיות, חשובה ומשמעותית ככל שתהיה, היא רק נדבך אחד מתוך סל הכישורים הנדרשים מאיש רפואה מצטיין. לאלמנט האנושי, משקל שווה"; בראש וועדת הפרס תעמוד איריס חיים, אמו של יותם חיים ז"ל שנהרג בעת בריחתו משוביו בעזה.
פורסם בתאריך:
נכתב על ידי
דלית מור
כתבת מגזין וחדשות בעיתון זמן מעלה
יש בחיים רגעים שלא שוכחים – ובמיוחד את האנשים שהיו שם לצדנו ברגעי חולי או פציעה, במהלך האתגר וההחלמה. במרכז הרפואי הדסה מבינים את התחושה שנשארת בלב לאורך זמן רב ומבקשים להעלות על נס את אותם אנשי צוות שמבצעים את עבודתם ברחבי המחלקות, המרפאות ודלפקי קבלת הקהל – באופן שמשלב "רפואה עם נשמה".
השבוע הכריזו בהדסה על יציאתו לדרך של "פרס רפואה עם נשמה", המיזם שהגתה יו"ר דירקטוריון הדסה, הגב' דליה איציק.
זו השנה השלישית לקיומה של המסורת המיוחדת של אמירת תודה לצוותים, כאשר בשנים קודמות הצביעו מעל 15,000 אנשים אשר בחרו את העובדים מכל מקצועות הבריאות בבית החולים, שעשו למענם מעל ומעבר ונכנסו ללבבות.
בהדסה מדגישים כי הבחירה מתאפשרת בכלל צוותי המערכת הפועלים בבית החולים כמו פיזיותרפיסטים, מאבטחים, עובדים סוציאליים, פקידי קבלה, וגם צוותי טכנאים, תזונה, דיילי האוכל או מרפאים בעיסוק.
"הכרתי באופן אישי בחור צעיר שהיה מטופל על ערש דווי במחלקת הסרטן בהדסה לפני כמה שנים", נזכרת איציק כיצד התגלגל מפגש מקרי לכדי מיזם ענק חוצה ערים, שרתם אלפי מטופלים ובני משפחות בארץ וברחבי העולם. "חיבקתי את רעייתו בחום ואמרתי מילות נחמה כשבדיוק נכנס רופא לחדר. אותה רעיה חיבקה את הרופא ואמרה לו שלא תשכח אותו לעולם והוא מצדו נתן לה את מספר הנייד האישי שלו וביקש ממנה להתקשר אליו בכל שעה שתצטרך.
"שאלתי אותה בשקט מיהו הרופא המדובר ולהפתעתי הבנתי שאותו רופא טיפל בגיסי לפני שמונה שנים לפני שהוא נפטר מסרטן. שמעתי עליו הרבה אך בחיים לא ראיתי אותו. ניגשתי אליו והצגתי את עצמי והתרשמתי מהאדם עמוקות. מאוחר יותר חשבתי לעצמי שהבנאדם הזה עובד עד 11-12 בלילה, מלווה את החולים עד להחלמתם או לסוף חייהם ורואים עליו את החיבור והקשר אליהם, הוא נותן את הטלפון האישי שלו לבני המשפחה, נמצא שם עבורם תמיד. מישהו מכיר את ההתנהלות הזו שלו ומפרגן לו עליה? מישהו פעם עצר ואמר לו תודה באופן רשמי? יצאתי משם ואמרתי: 'זו רפואה עם נשמה'".
לדבריה של איציק, העומדת בראש דירקטוריון הדסה בשנים האחרונות ומלווה את העשייה הנרחבת, הדסה ידועה כבית חולים מצוין, "אך רצינו שיהיה פה ערך מוסף להדגשה. בחרתי לתת במה על הצלחה אנושית מול המטופלים, על הושטת יד בתקופה קשה או עקשנות להשיג עבורם אישור כזה או אחר מול קופת החולים שלהם גם אם זה על חשבון הזמן האישי של העובד. ובאמת, מאז שהתחלנו במיזם, אני מקבלת סיפורים מרגשים על אנשי הדסה, על פעילות שמשלבת חמלה ואכפתיות גדולה. במהלך תקופת הבחירות שאנו מאפשרים לציבור הרחב, נחשפים רגעים מיוחדים שאולי לא היו מקבלים במה במקום אחר. רגעים של רוך, אמפתיה, של נשמה אמיתית.
"כך למשל מטופלת של מומחה לכירורגית לב- חזה, אשר סיפרה כי הרופא פעל למענה כאשר התעורר חשד לגידול סרטני, ליווה אותה בכל סבכי הבירוקרטיה גם אל מול גורמי רפואה שאינם קשורים להדסה, היה שם עבורה יום ולילה לייעוץ ולמענה על שאלות ודאג להפיג חששות, והיו לה הרבה חששות באופן טבעי.
כאשר החלימה, היא זכרה את מי שעמד לצידה לאורך כל הדרך ופנתה אלינו כדי לספר עליו. במקרה אחר, פנה אלינו בעל של מטופלת שנפטרה לאחרונה וביקש לספר על כל האנשים בצוות המחלקה שייסעו לו ולה לאורך כל הדרך והפכו את חוויית האשפוז לאנושית ורכה יותר עבורם. "אני מרגיש שהיא איתי ומבקשת שאספר לכם על הצוות הנפלא שטיפל בה", הוא כתב לנו. יש המון סיפורים כאלה, גם על מחלקות האוכל הנהדרות אשר רואות את המטופל עצמו, מקשיבות למחשבותיו ולרגשותיו, או עובד בית שהעביר חולה לבדיקה וטיפל במצוקה שלו".
"המטופל או בני משפחתו זקוקים לאוזן קשבת וליד מכוונת ומחבקת. אלו בדיוק האנשים שלנו, זו המהות בהדסה"
בהנהלת המרכז הרפואי מספרים שהמיזם לבחירת אנשי הדסה מביא למעורבות גבוהה מצד הציבור הרחב. "יש המון התעניינות ושיתוף פעולה של אלפים מהארץ וגם מהעולם, מי שחוו כאן חווייה שנחרטה בזיכרון בזכות אדם מסויים בארגון", מספר מנכ"ל המרכז הרפואי הדסה, פרופ' יורם וייס, "המעורבות הגבוהה מגיעה מבחוץ אבל מורגשת היטב גם ההתרגשות שאוחזת בצוותי הדסה, שעושים מלאכתם נאמנה מתוך תחושת שליחות וכעת זוכים לזרקור מחמיא על עשייה יוצאת דופן.
לכולנו יש כאלה רגעים, בהם בזכות איש צוות אחד, אירוע שלם הפך לחיובי. בתוך המערכת הרפואית זה חזק פי כמה, כי מדובר בתקופה בה המטופל או בני משפחתו זקוקים לאוזן קשבת וליד מכוונת ומחבקת, הרבה יותר ממה שבשגרה. אלו בדיוק האנשים שלנו, זו המהות בהדסה".
בימים אלה נפתחה ההרשמה באתר מקוון והציבור יתחיל לבחור באנשי צוות מארבעה סקטורים נפרדים, להם הוא מבקש להודות: אנשי רפואה, סיעוד, פרא- רפואי ומנהל ומשק.
"יש לנו במדינת ישראל זכות גדולה להפעיל מערכת בריאות מדהימה וצוותים נהדרים. כמובן ששנים מאתגרות בישראל ובעולם, דוגמת קורונה או המלחמה הקשה והמטלטלת, מדגישים זאת יותר ואז הציבור חווה או נחשף לנתינה העצומה ולנחישות של הצוותים שלנו, שלא מוותרים על שום אדם, שנלחמים ביחד איתו ולמענו. ראינו את זה בשנים קודמות וראינו זאת גם השנה, כאשר לחמלה ולאנושיות אין סוף. כל אחד מהאנשים שלנו כאן מבקש לתת עוד מעצמו, למען המטרה".
יחד עם חשיפת המיזם השבוע, נחשפו גם חברי וועדת הפרס אשר יחליטו בישורת האחרונה מיהם הזוכים המאושרים. בראש הוועדה עומדת איריס חיים, אחות מוסמכת, אמו של יותם חיים ז"ל אשר נורה בשוגג על ידי כוחות צה"ל לאחר שנמלט מחוטפיו בעזה. יחד איתה חברים אשת החינוך מרים פרץ, איש הרוח וח"כ לשעבר חנא סוויד, איש התקשורת, לשעבר מנכ"ל רשות השידור והרשות השנייה, מוטי שקלאר, יועצת רוה"מ לענייני חרדים, רבקה פאלוך ואיש העסקים ולשעבר מנכ"ל קופ"ח מאוחדת, פרופ' אשר אלחייאני.
"יש משהו בבריאות של אנשים שמלכד - בשעות קשות כולם שמים הכל בצד, סדר העדיפות משתנה"
עם סיום המיזם בעוד מספר שבועות, לאחר הכרזת הוועדה על שמות הזוכים מהדסה, יערך בהדסה טקס צנוע ומחמם לב, במהלכו תודגש עבודתם של אנשי הצוות הנבחרים והנשמה המלווה אותה.
"עצם הבחירה בנשות ואנשי הצוות היא פרגון אדיר לדרך חיים של נתינה ואנושיות. אנו נפגשים באופן אישי עם הזוכים והזוכות ומספרים להם כמה שזה מחמם את הלב וכמה שהם מהווים השראה לכולנו בארגון", מסכמת דליה איציק. "האוכלוסייה בהדסה מאוד מגוונת: יש כאן נוצרים, יהודים, מוסלמים, חילונים וחרדים, אנשים מקהילות וזרמים שונים בתכלית אך יש משהו בבריאות של אנשים שמלכד - בשעות קשות כולם שמים הכל בצד, סדר העדיפות משתנה. אלו הדברים שאני רואה בהדסה וזו האחדות שהייתי מאחלת למדינת ישראל".
לבחירת רופא עם נשמה, סרקו את הברקוד:
