קבלו את המשל"ט החדש
התלוויתי לנצ"מ אלי עובדיה, תושב מעלה אדומים, קצין אג"מ מחוז ש"י, אל המשל"ט החדש של המחוז, שעבר שדרוג רציני לאחר אירוע שלושת הנערים החטופים ▪ פגשתי שם את המוקדנים שמקבלים את השיחות ואת המשגרים שמעבירים מידע לשוטרים שבשטח, ביקרתי בחדר "המצודה" שבו מטפלים באירועים חריגים ושמעתי מנצ"מ עובדיה על התפקיד המאתגר, המורכב והרגיש ▪ "אין לנו שליטה מתי מתפרץ אירוע שהוא שיחת הזהב, לכן אני תמיד דרוך״ ▪ דלית מור על מרכז העצבים של המחוז
פורסם בתאריך:
נכתב על ידי
דלית מור
כתבת מגזין וחדשות בעיתון זמן מעלה
לאחר כשנה בתפקיד, קצין אג"מ מחוז ש"י, נצ"מ אלי עובדיה, מתראיין לראשונה ל"זמן מעלה" ונותן הצצה ללב הפועם של המחוז הגדול והמורכב. נצ"מ עובדיה (50), תושב העיר, נשוי ואב לשניים: בנו הבכור יועץ משכנתאות, בתו משרתת באורט תעופה וחלל. הוא הגיעה ממשפחה שבה יש לא מעט נציגים בכוחות הביטחון, צבא, משטרה ושב"כ. במהלך חייו הבוגרים, לאחר שהשתחרר מצה"ל כקצין, כיהן במספר תפקידים. הוא החל במג"ב, במשטרת ישראל היה עוזר ראש אגף המבצעים, ראש מדור תכנון מבצעי במטה, קצין אגם מרחב יהודה, מפקד תחנת בנימין וסגן מפקד מרחב שומרון.
היום, כשהוא מפקד על האגף הרגיש במחוז כה גדול, הוא אומר כי "הגעתי למקום חזק מוביל, וכך גם קיבלתי אותו". הוא מספר על היעדים שהציב לעצמו בתפקיד הנוכחי, ועושה לי סיור במבנה החדש שנפתח לאחרונה במחוז ש"י, ובו נמצא כל מרכז השליטה של המחוז. למרות שהמשל"ט עבר לא מעט שינויים אחרי הסקת המסקנות מהאירוע הטראומתי של שלושת החטופים, היום הוא עלה מדרגה נוספת והוא פועל באופן שונה משודרג וטכנולוגי משהיה.
מה היעדים ששמת מולך כשהגעת לתפקיד?
"הצבתי לעצמי מספר יעדים, שהראשון שבהם הוא לשפר את תחושת הביטחון והשירות לאזרח. כל נושא הביטחון בארץ רגיש, ונקודתית יותר בשומרון בגלל הרכב האוכלוסייה והאזור. ישנם הרבה איומי פח"ע על בסיס כמעט יומי, ורק חלק מזה האזרחים שומעים. לפעמים שומעים איזו ידיעה קטנה בחדשות, בזמן שמאיתנו האירוע דרש הרבה משאבים. השירות משתפר, אני מנחה מקצועי של כל מערך הסיור במחוז. גם כשניידת מגיעה לאירוע ושייכת לתחנה מעלה אדומים, ההתקשרות ל-100 זה אלינו, והקצה נמצא אצלי. אני בודק איך ענו, כמה מהר, איזה שירות ניתן והאם הוא נכון ומקצועי, ויש תמיד גם סגירת מעגל.
היעד השני שעומד לנגד עיניי הוא שאנחנו לא לבד. כל העבודה היא עם ארבע רגליים: משטרה, צבא, שב"כ ומועצות או מנהל. מרקם היחסים של שלושת הראשונים הוא הכרחי ליעילות ואפקטיביות. עשינו לא ממזמן תרגיל ענק במישור אדומים, שבו השתתפו כב"א, מד"א, חיל האוויר, משטרה, עיריית מעלה אדומים וגורמים נוספים. אחד מהיעדים של התרגיל היה לבדוק את המחוז בכשירות מבצעית, וזאת היא האחריות שלי.
מעבר להכנות כל השנה, התרגיל בחן עד כמה אנחנו כשירים לתרגל שיתוף פעולה בין גופי, הרי ברגע האמת נשב כולנו יחד בחפ"ק ונדבר באותה שפה באירוע. הרבה שאלו אותי למה התרגיל היה סביב מטוס שהתרסק, מטוס שיתרסק אצלנו? ואני אומר שהמטוס הוא שולי, זה יכול להיות אוטובוס או כל אירוע אחר. בסוף המטרה היא לכנס את כולם, לוודא תוך כמה זמן כל הגורמים מתכנסים, לוודא שאין פערים בהצטיידות, ברמת ההכשרה, ברמת הפקודות, שכולם יודעים להסתנכרן. התרגיל עבד מצוין, בלי תרגיל לא נדע. אני לא חי באשליות שאין בכלל פערים, אבל אותם אנחנו הפקנו בסיום. אני לא רוצה להגיע לרגע האמת ולגלות אותם, ועכשיו, אחרי כזה תרגיל, נדביק פערים. בנובמבר יתקיים תרגיל נוסף שיבחן את שיתוף הפעולה והקשר שלנו עם שירות בתי הסוהר. זה תרגיל חשוב וגדול, שגם בו נבחן עד כמה מהר נדע להגיב בזמן אירוע".
המשל"ט החדש
"מאז אירוע שלושת הנערים החטופים, שהיה אירוע טראומטי למשל"ט, לאגם, למחוז ולמדינה. ועדת ברקת בחנה תפקוד ועלו פערים במבנה כוח אדם והכשרות. שוטר היום לא עונה 100 בלי מבחן אישיותי, הכשרה אצל רכז הדרכה, חתימת מפקד המשל"ט, ובסוף אני המאשר הבלעדי שקובע באיזו עמדה הוא יהיה. אנחנו מבצעים תרגילים ועושים בקרות".
נצ"מ עובדיה לוקח אותי למשל"ט, המקום הרגיש והחשוב שכבר עבר שדרוגים על שדרוגים מאז אותו אירוע של שלושת החטופים שהשאיר צלקת. אחרי האירוע המטלטל ביקרתי ואף כתבתי כתבות על המשל"ט, אך משטרת ישראל לא הפסיקה ללמוד ולשנות. היום המשל"ט נמצא במבנה חדש עם טכנולוגיה חדשנית. שם הוא מוביל אותי לראות את התהליך שמתרחש מרגע קבלת הודעה על אירוע, למצודה, לחדר המודיעין ולחדר בו מתכנסים כל מספרי אחד באירועים גדולים במיוחד.
מוקד 100
המקום הראשון אליו אנחנו נכנסים הוא מוקד 100, מעל כל מוקדן הנורה תידלק באדום או ירוק, וכך יודעים מי ברגע זה פעיל. בפועל, כשאני נכנסת למוקד, אני מבחינה כי כולם שם פעילים ללא הפסקה. "זה המקום הכי רגיש, השיחות נודעות בחיי אדם. יש לנו כאן כאלה שרק סיימו שירות, שח"ם, סטודנטים ואנשי קבע. למדנו את שעון חיים, הבנו באלו ימים ושעות יש עומס של שיחות, ולפי זה אנחנו מאיישים, יותר או פחות, את העמדות. למשל, בשישי ערב יש עומס, הקיץ והחורף שונים, בקיץ יש יותר אירועים בשעות הערב והלילה, ובחורף בצהריים עד הערב".
כ-57 מטרידים ביום
מעל כל העמדות יושב מפקד, שנמצא בעמדה מוגבהת ויכול לפקח בכל רגע נתון על כולם, כשהוא צופה במסכים שבעמדות. על המסכים מופיעים בכל רגע נתון כל הסטטיסטיקה הנדרשת, מרמת השירות, כמה מוקדנים פעילים ואפילו כמה מטרידים התקשרו. מסתבר שישנם כאלה לא מעט המעוניינים לתפוס את הקו או לגרום לניידת לצאת לחינם. כ-57 מטרידים ביום בממוצע. "יש לנו הגדרה למטרידים, כמובן שברגע שמבינים שזה מטריד אנחנו חוסמים את המספר, יש מטרידים רבים גם מהשטחים. כשאנחנו נתקלים באירועים חריגים המוקדנית מתחקרת. שיחה בעייתית היא כאשר המוקדן לא שומע את האדם שהתקשר, או שהוא התקשר וניתק. במידה וזה קורה מתקשרים אליו, כי מי שמתקשר למשטרה וסגר צריך לדעת שיחזרו אליו. שיחות חירום לא פעם נעשות באופן כזה שאדם מתקשר ומשאיר את הטלפון פתוח, למשל אלימות משפחה. כמובן יש אירועים חריגים כמו פיגועים וירי".
עמדת המשגרים
מהמוקדנים אנחנו עובדים למשגרים. כשהמוקדנים מזינים את האירוע, הוא "קופץ" למשגרים והם צופים בו במחשב שלהם. מכאן המשגר שולח לנייד, הוא רואה במפה את מקום האירוע, רואה בכל רגע נתון היכן הניידת ומכוון את הניידת למקום הנדרש. במקביל, המשגר מעשיר את השוטרים בכל המידע שיש על מסך המחשב שלו, "לא רק שהמשגר מזין נתונים למחשב של הניידת, גם לא פעם כשיש אירוע נכנסות הרבה שיחות סביבו. אנשים מהזירה מתקשרים, אחד מספר שראה גם סכין ואחר מתאר דברים חדשים. את כל אותם נתונים מוקד 100 מעביר למשגר, ש"מלביש" על אותו האירוע למחשב בניידת שבדרך. כשהשוטר באירוע הוא יכול לצלם את הזירה ולהכניס גם הוא את הנתון לאותו האירוע, וכך המשגר יכול לצפות בו. בעקבות האירוע של שלושת הנערים יש שדרוג בעבודת המשטרה והצבא. המשגרות כאן הן בשירות לאומי על תקני צבא, וכל אירוע שמצריך אירוע צבאי מול מוקדי ביטחון של מועצה, רשויות, מוקד ביטחוני של העיר, הן תומכות במשגרים ומתווכות מול הצבא והאחרים".
המצודה
מכאן לוקח אותי נצ"מ עובדיה לחדר מבודד שנקרא "המצודה", שם יושבים שוטרים מנוסים וותיקים שכבר היו בעבר אנשי שטח. הם אלו שמטפלים באירוע חריג, פיגוע, תאונה קשה. "כל המכלול הקודם מטפל בשגרה. למצודה מגיעים האירועים הקשים. זאת מערכת שמפעילה את כל הכוחות. מדובר בשוטרים מקצועיים בעלי סמכות להקפיץ את כל המחוז, הם גם אלו שמוציאים את כל המסרונים למפקדים.
בתוך המצודה ישנו חדר נוסף, חדר המודיעין, שאין אליו כניסה. אנחנו נכנסים, אך הפעם בגלל מבנה החדר, למרות שאנחנו בפנים, אנחנו רואים רק את גב המסך. "לכאן אסור להיכנס, כאן נמצאות המערכות שרק לאיש מודיעין יש גישה אליהם. המודיעין עושים איכון לטלפון ורואים את האדם במפה, אם למשל אדם אבד במדבר או נכנס לשטח A ולא יודע לצאת, אפשר לאתר או להכווין אותו. המודיעין תומך בניידות על כל אירוע שמצריך העשרה מודיעינית. אנחנו משתמשים באיש מודיעין על שלל אירועים. למשל, בעל שהרביץ לאשתו וניידת יוצאת אליו. מה שוטר יודע על הבעל? רק שהוא היכה אותה. איש המודיעין, שחשוף לכל המידע, מתחיל להעביר פרטים חשובים כמו: 'שים לב שיש לבעל אקדח ברישיון', או 'הוא בעבר היה מעורב בקטטה', או 'יש לו עבר פלילי', או 'אחיו יושב בכלא במאסר עולם'. כל מידע עליו או על משפחתו שיכול להיות רלוונטי מועבר לשוטר שנמצא בדרך. המצודה והמודיעין הם מרכז העצבים".
החפ"ק המוגן
אנחנו עובדים לחדר מוגן במיוחד, עם ברזי מקלחת בכניסה אליו במידה ויש התקפה כימית. שם מתכנסים רק באירועים גדולים, גם שם ישנם מסכים על כל הקירות, כך שבכל רגע נתון יוכלו משתתפי החפ"ק לראות באמצעות צילומי רחפנים המשדרים ישירות למסך. נצ"מ עובדיה מסביר שבניגוד לחפ"ק שהסמב"צ מנהל, את החדר הזה באירוע גדול הוא מנהל בעצמו. "כל אירוע בסדר גודל אחר, השליטה שלנו מכאן. גם בחירות נחשב אירוע כזה. יושבים פה כל מספרי אחד מכל האגפים, קצין מודיעין מחוז, קצין חקירות מחוז, קצין מבצעים ואני, קצין אגם, מנהל הכל. באירוע גדול המצודה עוברת לכאן. אירוע בחירות ארצי למשל, זה המון לוגיסטיקה. הרחפנים משדרים מכל מקום בארץ, ואני רואה במסכים. את הפקודות והשליטה הנציגים הבכירים רואים על מנת שיוכלו לתת מענה. כאן יושבים איתנו מד"א, כב"א, צבא ושב"כ. לפעמים, כמו באירוע שלג, חברת החשמל ומע"צ גם יהיו איתנו".
המשל"ט עבר שינוי מהותי, מה היה הדבר החשוב ביותר מבחינתכם במכלול השינויים?
"מבנה המשל"ט השתנה, כוח האדם גדל, גם באופן פיזי השתנו הרבה כמו הגבהת המפקח וסף נתונים בסיסי לשוטר לצמצם למינימום שגיאות שעלולות להסתיים באירוע של פגיעה בחיי אדם. אין לנו שליטה מתי מתפרץ אירוע שהוא שיחת הזהב, לכן אני תמיד דרוך. אין דבר כזה פערי כוח אדם במשל"ט, יש תעדוף קצינים, שחם וקבע, למשל"ט, שהוא הרגיש ביותר והחשוב ביותר".
לא להיכנס לשטחים
"ביו"ש נכנסים אזרחים על בסיס יום יומי כמעט לשטחי A לקניות, רופאים או מוסכים. הם מסכנים את חייהם, וכוח גדול מרכז מאמץ להיכנס לחלץ אותם, זה סיכון בחיי אדם. אנחנו יוצאים בפרסומים על סכנות, וכשצריך לחקור באזהרה אנחנו עושים זאת. יש כאלה שנכנסים לא במכוון כשהוויז שולח אותם, אך יש שלטים אדומים. אני קורא לישראלים: אל תיכנסו לשטחים האלה. המציאות הביטחונית אוסרת. אני מנצל את הפלטפורמה של "זמן מעלה" ומבקש לא להיכנס במודע, זאת עבירה על חוק וזאת סכנה גם לשוטרים, לחיילים ולמחלצים".
סכנות בטיולי המדבר
"בחגים יש המון מטיילים, כל סוף שבוע. אנחנו עוסקים רבות בחילוץ מורכב ונעזרים בחיל האוויר וביחידות החילוץ שהם מתנדבים ללא שכר: מגילות, עציון ושומרון. במדבר יהודה יחידת חילוץ מגילות פעילה יותר. אני חייב לספר עליהם, כל מה שכבר סופר לא יכול לתאר את מלח הארץ, שזמינים בכל שעה, מתמחים בכל סוגי החילוץ מגובה, נחלים, מים זורמים, שיטפונות, חיפוש נעדרים. הם מצילי חיים באופן מובהק ביותר, והכל התנדבות מלאה, כולל האימונים. הם מוקפצים בזמנים הכי לא נוחים, כשהם עם המשפחות בסופי שבוע או בארוחת שישי וארוחות חג, עם הרכבים הפרטיים שלהם. זאת ההזדמנות לומר להם המון תודה על שיתוף הפעולה, להודות להם על מסירות הנפש ועל כך שפעמים רבות הם מסכנים את עצמם".
לסיום?
"אני רוצה לאחל שנה טובה לעם ישראל ולכל שוטרי המחוז שעובדים יום ולילה כדי שאזרחים יחגגו ויחיו בשגרה. השוטרים בחוץ יגנו, יאכפו ויתנו שירות לכלל יישובי מחוז ש"י, וכמובן יש לנו את קו 100 שלא שותק אף פעם".
