מקום 5 בארץ בשירות דיגיטלי לתושב
העירייה זכתה במקום ה-5 (מתוך 258 רשויות) בשירות דיגיטלי לתושבים ולבעלי העסקים, לאחר שעברה תהליך טרנספורמציה ופיתוח דרמטי שאין דומה לו, תוך הטמעת פתרונות דיגיטליים וטכנולוגיים;כשריאל: "גאים ושמחים מאוד בתוצאות מדד הדיגילוקאלי, ומבטיחים לעשות הכל כדי להגיע למקום הראשון גם בתחום הזה למען תושבי העיר"
פורסם בתאריך:
נכתב על ידי
זהבית גלנטי
מעלה אדומים מובילה גם בשירות הדיגיטלי. מדד דיגילוקאלי של Deloitte הינו המדד האובייקטיבי המקיף והמתקדם ביותר בישראל הבוחן את היצע השירותים הדיגיטליים לתושבים ולעסקים ברשויות מקומיות בישראל. המדד בודק את השירות המקוון של כל הרשויות בישראל לפי הקטגוריות הבאות: לתושבים, לעסקים, נגישות ושירותי תכנון והנדסה. המדד בדק וקבע שמעלה אדומים מובילה במתן שירות דיגיטלי, מתקדם וחדשני לתושב. המדד הוא פירמת הייעוץ וראיית החשבון מהמובילות בעולם בשיתוף עם המרכז הבינתחומי הרצליה.
מעלה אדומים חרטה על דגלה את השירות לתושב, ומאז פרסום המדד הקודם בשנת 2018 העירייה עברה תהליך טרנספורמציה ופיתוח דרמטי שאין דומה לו, תוך הטמעת פתרונות דיגיטליים וטכנולוגיים, ועל פי המדד המחמיר, ניצבת במקום החמישי והמחייב.
בשנתיים האחרונות הובילה העירייה מהלך אסטרטגי, דיגיטלי וחדשני באמצעות אגף מערכות מידע בראשות איריס אלפסי. בהובלתה של אלפסי ויחד עם צוותה הונגשו ופותחו פלטפורמות דיגיטליות שונות, התקיימו קורסים והשתלמויות חוצי ארגון, שודרגו כלל המערכות במוקד העירוני 107 שהפך לחדשני ומוביל מסוגו בארץ, הותקנו מערכת לזימון וניהול תורים עם אגפי העירייה השונים, הוקמו אתר עירייה חדש עם מגוון שירותים דיגיטליים שאותם התושב יכול לבצע מהבית, בכל שעה, ועוד.
ראש העיר, בני כשריאל, מברך ואומר כי "מגיע יישר כוח גדול לאיריס אלפסי וצוות אגף מערכות מידע, שעובדים מסביב לשעון כדי לפתח ולספק לנו מערך שירותים דיגיטליים מתקדמים, בהתאם לנורמות השירות החדשות בעולם הדיגיטל ותוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים ועמידה בדרישה לעדכניות וחדשנות - בשירות לתושב".
כשריאל מוסיף כי "מעלה אדומים מובילה גם בדיגיטל. נמשיך לפעול לשיפור השירות ולפיתוח השירותים הדיגיטליים בכל תחומי החיים וכדי לאפשר לתושב לצרוך את השירותים שלנו בכל שעה ומכל מקום".
