שירות ייעוץ לאזרח – בשבילכם – וללא תשלום
קהילה חזקה עוזרת לעצמה: בשירות ייעוץ לאזרח (שי"ל) 34 יועצים וביניהם יועץ מס, שכר ופנסיה, רשות המיסים, שמאי מקרקעין ועורך דין. זקוקים לסיוע במידע על זכויות וחובות, בריאות, רווחה, יחסי עבודה, ביטוח לאומי, ייעוץ טרום משפטי, ייעוץ מס, פרישה ועוד? השירות ניתן לכל התושבים, ללא תשלום ומחויב בסודיות
פורסם בתאריך:
שירות ייעוץ לאזרח (שי"ל) מעלה אדומים הוקם בשנת 2000, בהחלטת מנכ"ל העירייה מתוך מחשבה כי קהילה חזקה עוזרת לעצמה באמצעות העצמת תושבים מתנדבים, היכולים ומסוגלים לעזור לפונים.
בשי"ל 34 יועצים ביניהם: יועץ מס, שכר ופנסיה, רשות המיסים, שמאי מקרקעין ועורך דין. היועצים הוכשרו לעבודתם באמצעות קורס וממשיכים ללמוד ולהשתלם במפגשים קבועים ובלמידת עמיתים.
השירות מסייע לתושב במידע על זכויות וחובות, בתיווך והכרת השירותים ברמה מקומית וארצית: בתחום הבריאות והרווחה, יחסי עבודה, ביטוח לאומי, סיוע בכתיבת מכתבים, שיכון ודיור, בנקים, ועוד.
השירות ניתן במגוון שפות: עברית, אנגלית, רוסית, ספרדית, צרפתית, גרמנית.
השירות ניתן לכל התושבים. ניתן לקבל ייעוץ טרום משפטי , ייעוץ מס, שכר ופנסיה. השירות ניתן ללא תשלום ומחויב בסודיות.
התחומים בהם שי"ל מסייע לאזרח:
- במידע על זכויות וחובות
- בהכרת השירותים העומדים לרשותו ברמה המקומית והארצית
- להביע את צרכיו ביעילות
שי"ל נותן יעוץ הוגן, הכוונה ותמיכה לכל אדם ללא הבדל דת, גזע, מין
הנושאים בהם ניתן השירות:
- עבודה – סוגיות בדיני עבודה – מיצוי זכויות העובד – חופשה, מחלה, קופות גמל ופנסיה, הסבר על תלושי שכר – תשלומים וניכויים, כללי התפטרות ופיטורין, הרעת תנאים וכד'
- ייעוץ מס ומומחה לפרישה – תיאום מס, פדיון קופות גמל ופנסיה, קבלת פטור ממס על פדיון הכספים וכד'.
- ביטוח לאומי – תקשורת ישירה למוקד ביטוח לאומי וקבלת מידע אישי בתיק הפונה לאחר קבלת אישור הפונה, הגשת תביעות לביטוח לאומי – נכות כללית, נכות ילד, סיעוד, אזרח ותיק, תאונות עבודה ועוד.
- חינוך – סיוע בהגשת בקשות לקבלת דרגה במעונות יום וצהרונים.
- ייעוץ טרום משפטי – בתחומי משפט אזרחי הכולל את התחומים נזיקין, ביטוח, אחריות מקצועית, מקרקעין, עבודה.
- ערכאות משפטיות – עזרה בהגשת תביעות לבית משפט לתביעות קטנות.
- דיור ושיכון – סוגיות בבתים משותפים – נזילות, איטום גגות, סיוע בפתרון בעיות בסכסוכי שכנים ועוד.
- מיסים ואגרות – סיוע מול משרדי עירייה ומשרדי ממשלה בסוגיות מיסים ואגרות.
- צרכנות – זכויות צרכניות בתחום התקשורת, עסקה מכר מרחוק, עסקה ברוכלות, דמי ביטול, דמי התקנה וכד'.
- גישור - יישוב סכסוכים ללא בית משפט באמצעות הליך גישור
- סיוע בכתיבת מכתבים בחתימת הפונים.
